FAQ
Comment télécharger plusieurs anciens relevés en ligne?
Pour télécharger plusieurs anciens relevés, veuillez suivre les étapes ci-dessous.
Voici comment consulter vos anciens relevés après avoir ouvert votre session :
- Cliquez sur Relevés et activité dans le menu de navigation de gauche.
- Cliquez sur Relevés dans le menu de navigation de gauche.
- Sélectionnez un compte et une période pour récupérer vos relevés, puis cliquez sur Recherche.
- Confirmez la sélection des relevés à télécharger.
- Cliquez sur le bouton de téléchargement pour obtenir un ficher compressé (zip) de vos relevés en format PDF.
Veuillez noter que nous utilisons un format de fichier .zip (un format de fichier compressé) pour transférer plusieurs gros documents en format PDF. Les systèmes d’exploitation lancés après 2007 offrent des outils intégrés de compression et de décompression. Une aide pour la décompression est intégrée sur Windows XP, Vista et Windows 7. Premièrement, double-cliquez sur le fichier .zip afin de l’ouvrir et suivez les messages de l’assistant (cet assistant vous permettra généralement de sélectionner des options sur les emplacements où vous pouvez extraire les PDF individuels). Sur un Mac, double-cliquez sur le fichier .zip téléchargé; le localisateur ouvrira le dossier extrait avec vos documents en format PDF.
